林怡玟
109級 數位系大四
城市浪人—百工日記參與經驗
林怡玟學姊參加了城市浪人與國泰人壽合辦的「百工日記」活動。
百工日記是以三人唯一小組參加，可以在體驗過程中更進一步認識原本陌生的職涯世界，探索自我。
學姊也有分享一些對於未來職涯的小技巧，大家也可以學起來哦！
半日實習
國泰人壽外勤必修-專竹勝
體驗一日業務員的生活
國泰外勤任務可說是一日保險業務員體驗，任務地點是國泰人壽的一個部門。那天早上部門在開早會，剛好遇到他們邀請人來分享推銷保險的經驗。全程目睹保險業務員的開會過程，感覺很新鮮。
到了下午，我們小隊跟著兩位業務員到一家傢具行拜訪客戶。一位業務員主要跟客戶在聊天，似乎跟客戶很熟。另外一位業務員則利用時間跟我們說明基金的概念。在做這個任務之前，我對業務員的認知是他們跟直銷屬於同一類。一整天的保險業務員體驗刷新了我對這個產業的看法，保險業務員善於建立人際關係，累積自己的人脈。他們不會一直騷擾、強迫你要買保險，而是先跟你聊聊天，再提到買保險的好處，以及分析沒買保險的壞處。用口訣來說就是動之以情、誘之以利、說之以理，很佩服他們的口才以及行銷手法。
在這個任務中我跟其中一位業務員聊了不少，跟她聊天的過程中獲得了滿多資訊。例如每位保險業務員在推銷保險時會有自己的一套方式，鎖定的族群也各不相同。另外我發現保險業不僅薪水高，時間彈性也高，對比餐飲業工時長薪水卻不高。
國泰集團內勤必修
企劃人員需要做的工作內容和所需能力更為了解，也親自體驗企劃製作的小部分流程。
國泰內勤任務比較偏向工作坊（類似系上的因想學而學）的形式，教你怎麼當企劃人員。那時我們小隊有跟其他隊一組進行活動，這個小組活動是選擇某個類型的對象製作人物誌，並針對此類型的對象量身訂作一個企畫。
人物誌就是分析對象具有什麼樣的特徵，例如文青型的特徵可能是喜歡非主流的東西。剛好我在系上的電子商務課有做過簡易版的人物誌。
人物誌做完後要進行的是企劃發想，這部分國泰的人員教我們一個方法：簡單來說，每個人想三個點子寫在一張紙上，然後將這三個點子傳給右邊的人，讓別人延伸你的點子。最後把這些點子寫在便利貼，然後分類貼在大張白紙上，找出最可行的方案。
我發現不管是人物誌或是便利貼分類法，都有在彩馨老師的課上做過類似的事情呢。
自我探索
愛心
送貨員
當視覺被剝奪，恐懼和焦慮像我們襲來時，
一個陌生人的擁抱驅散了負面情緒，留下的唯有胸口的溫暖和一句：謝謝。
愛心送貨員的任務內容是三位隊員找三十位陌生人進行Free Hug。這個任務是跟另外兩個小隊一起執行的，擔任主揪的小隊讓三個小隊的任務地點分散在西門町各處，並提議被擁抱的人要矇眼且張開雙手，實驗路人在不知對方的長相下，有多少人願意上前擁抱。我覺得矇眼這個方式不錯，因為不會跟路人對到視線，比較不尷尬。不過擁抱後我們會拿下眼罩跟對方致意，並訪問為什麼想來擁抱。
我分析了一下前來擁抱的人的狀況，發現大多數是外國人，但不代表台灣人比較冷漠，而是我們會顧慮比較多事情。例如自己身上都是汗，擔心對方會介意。另一方面，擁抱者當中女性的比例遠高過於男性，可能是出自母性的本能吧。任務結束後，我們三個小隊聚在速食店一起交流、分享心得。聽別的小隊分享他們擁抱的過程中發生哪些事，以及任務剛開始與後來心境的轉變，我覺得非常有趣。
我很喜歡別人說過的一句話：「擁抱能感受人的溫度。」，一個簡單的擁抱，能夠傳遞溫暖給人。在Free Hug中與陌生人進行交流感覺滿新鮮的，也很開心可以跟其他小隊一起散播社會溫暖。
流浪
故事集
一個鐵路便當換來的是一段充滿後悔的故事，也揭開了處於社會邊緣的一小角，
讓我們更了解街友的日常生活和她是如何淪落到街頭過上這樣的生活。
流浪故事集的任務內容是請一位街友吃飯，然後聽他分享自己的故事。
我們小隊買了一個便當，然後在台北車站選了一位街友進行訪問。我們訪問到的這位街友是一位中年婦女（以下用阿姨代稱），態度滿親切的，願意回答我們的問題。得知這位阿姨成為街友的原因後，發現她會成為街友，其實有一大部分是自己造成的。阿姨目前靠著不定時打零工，或是愛心人士的幫助，有一餐沒一餐地生活著。在訪談的過程中，阿姨一直主動問我們有沒有去過台北的景點或是聽過什麼歌之類的，似乎是不想繼續提起傷心往事，才跟我們聊一些比較輕鬆的玩樂性話題。
或許大眾普遍對街友的印象不是很好，甚至是不把他們當人看。然而從這次的任務我發現到不能以偏概全，儘管有些街友可能情緒管理不是很好，但大多都是能好好溝通的。儘管訪問完阿姨後感到有些哀傷，但自己藉由這個任務進行社會關懷，覺得心裡滿踏實的。
叩問旅者
青藝盟團長韓定芳
藉由訪談知道青藝盟的創立動機和改名緣故，也對盟主余浩瑋所希望建立的學校實際進度有所了解，還實際觀賞參與花樣年華全國青少年戲劇節的高中團體的表演，透過戲劇感受到他們的熱情、活力和想法。
青藝盟全名青少年表演藝術聯盟，主要帶領青少年參與戲劇演出。每年會舉辦花樣年華全國青少年戲劇節，給全國高中戲劇社表演的一個平台。在訪問前我有上網蒐集資料，那時我聯想到的是阮劇團以及草草戲劇節。不過青藝盟跟阮劇團不太一樣的地方是，青藝盟把重心放在推廣青少年的戲劇表演，而青藝盟團隊本身很少出演戲劇。我們的訪問內容主要是關於青藝盟的發展過程，了解他們的成立背景以及未來規劃。團長來的時候我們已經把訪問題目都問完了，不過團長還是很親切地跟我們寒暄幾句，還邀請我們去看當天某高中戲劇社的彩排。在訪問過程中讓我印象深刻的是，巫小姐和團長都告訴我們戲劇是一門需要團隊合作的藝術，從幕前到幕後每個人各司其職。我覺得參與戲劇演出對青少年來說是一個很好的機會，不是只待在學校裡讀書考試。而是學著怎麼與人溝通協調，然後共同完成一部作品。老實說我是在參加完百工日記後，才知道青藝盟這個組織。發現社會上有一群團體藉由戲劇來幫助青少年，讓他們擁有抒發心情的管道，甚至是找到人生的方向。
LIS創辦人陳儷文
透過訪談我們得知LIS的組織分工和影片製作流程，也知道組織創立所面對到的困難，和他們是如何將抽象的概念用數據化的方式來說服投資者，還有未來的方向。
LIS(Learming In Science)，情境科學教材。這個非營利組織透過線上平台發布科學教材，教材以影片為主。我覺得LIS跟我們科系有很大的關聯，因為LIS主要也是製作數位學習教材。
我在訪問LIS創辦人陳儷文前有先自我介紹，說我是來自嘉大的數位學習設計與管理學系。沒想到對方知道我們系，還說可以投履歷過去。看來他們有調查過哪些科系可能會有他們需要的人才，或許學弟妹可以去那裡實習或是應徵工作。
經由這次的訪談，我知道了LIS為何專門做科學教材，而不做其他科目的原因。其中一個原因是希望孩子以科學家的角度去思考事情，藉此訓練邏輯推理的能力。陳儷文前輩在訪談中提到：「科學的結論不是重點，因為畢業後我們不會用到那麼多的定律，但方法怎麼被想出來的、怎麼去校正自己的想法，這些在生活中很常用到。」這樣的觀點跳脫以往的教育框架，並不是單純吸收課本裡的知識，而是學習解決問題的思考模式。
可以看出LIS很重視孩子們的學習動機，也很積極推動他們的教材，試圖改變現在教科學的方法。
Q 跟想參加百工日記學弟妹說的話或是想分享的事。
如果學弟妹想參加百工日記的話，隊員建議找住在相同或鄰近縣市的人，因為我當初沒有考慮到這點，我住中部，另外兩位隊員住北部。在選擇任務時比較麻煩，要顧慮自己和其他隊員是否方便到達任務地點。坦白說，我在這個活動接觸到的行業不多。
儘管半日實習和叩問旅者有旁聽的制度，也就是如果沒選到想要的任務，可以問該任務的前輩是否接受旁聽。但旁聽的時間有可能跟其他任務撞，或是接受旁聽的人數已滿。如果不清楚自己以後想做什麼工作，打算在百工日記接觸各行各業，然後找到自己未來就業的方向，我覺得這個目標很難達成。
不過這個活動還是有不少值得推薦的地方，比如說可以拓展自己的視野。例如我在半日實習和叩問旅者認識了在不同行業工作的人們，包括金融業、教育業等等，如果我沒有參加這個活動，可能就沒機會接觸到這些職場前輩，也沒機會聽他們分享在工作中經歷過哪些事；在百工日記中除了能拓展視野，還能拓展人脈。包括職場的前輩，以及來自不同大學、不同科系的其他參賽者。至於自我探索的任務，我覺得它可以給參賽者一個名正言順的理由去做各種挑戰。就像我沒事不會特地去訪問街友，但如果說是某個比賽讓我去做這件事，似乎就顯得不奇怪了。
